洗地机在使用的过程中，可能会出现不同的问题，有些是机器故障，也有些只是操作不当。快速处理洗地机售后问题，是美科宁洗地机的宗旨。

美科宁洗地机拥有一套系统的售后处理流程，为客户高效快速得处理可能出现的各种问题。这离不开每一个细节。

1、在线沟通

      许多新用户在初期使用洗地机的时候会遇到各种问题，误以为是洗地机出故障，导致清洗效果不好。常见的问题包括洗地机不出水、吸水不干净、驾驶式不能前进后退等。

      而以上几个问题，都极有可能是因为操作步骤遗漏造成的，因此，首先可以按照美科宁客服技术人员的指导，按步骤说明操作步骤和情况。

      美科宁洗地机，提供24小时在线售后服务，随时聆听您的问题。

2、远程指导排查

      根据第一步的沟通，我们可以快速定位机器故障问题。并远程指导对应处理办法，快速解决。

      美科宁洗地机具有深度的模块化设计，可以快速的自行完成故障排查。通常来说，不会出现特殊的（需上门处理的）故障问题。

3、解决问题/预约上门

     远程指导排查完成，我们将根据情况对对应的功能结构进行一次培训，避免反复出现相同问题。

     同时，根据前面两步的沟通，如果不能解决问题。我们 也能更加准确判断机器故障，及时高效预约上门处理。

      服务、品质、设计、技术，美科宁洗地机为您做好每一个细节。